Stadt Lauchhammer erweitert ihren Bürgerservice: Behördennummer 115 ab 01.09.2026 erreichbar

Pressemitteilung 

Ein Anruf – viele Antworten rund um Verwaltungsangelegenheiten

Ab dem 1. September 2026 steht den Bürgerinnen und Bürgern der Stadt Lauchhammer mit der Behördennummer 115 ein zusätzlicher Service zur Verfügung. Die bundesweit einheitliche Rufnummer erleichtert den Zugang zu Informationen der öffentlichen Verwaltung und bietet schnelle Unterstützung bei zahlreichen Fragen des Verwaltungsalltags.

Wer die 115 wählt, erhält Auskünfte zu Leistungen und Angeboten von Kommunen, Ländern und Bundesbehörden. Ziel ist es, Verwaltungsinformationen einfach, zuverlässig und ohne aufwendige Recherche bereitzustellen.

Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des 115-Servicecenters unterstützen beispielsweise bei Fragen zu:

• zuständigen Ansprechpartnern und Behörden

• Öffnungs- und Sprechzeiten

• erforderlichen Antragsunterlagen

• anfallenden Gebühren

• Bearbeitungsabläufen  

• Nutzung von Online-Diensten

   

Viele Anliegen können bereits während des ersten Telefonats beantwortet werden. Sollte eine direkte Klärung nicht möglich sein, wird das Anliegen aufgenommen und an die zuständige Behörde weitergeleitet. Rechtsauskünfte zu persönlichen Vorgängen (wie z. B. Rentenbescheiden) oder Auskünfte, die individuelle personenbezogene Daten einschließen, können über die 115 jedoch nicht erteilt werden.

Erreichbarkeit

Montag bis Freitag
08:00 Uhr bis 18:00 Uhr

Kosten

Der Service der 115 ist für den Auskunftssuchenden grundsätzlich kostenlos. Es fallen lediglich die Telefonkosten bei dem entsprechenden Telefonanbieter an.

Mit der Einführung der Behördennummer 115 baut die Stadt Lauchhammer ihr Serviceangebot weiter aus und schafft einen zusätzlichen, bürgerfreundlichen Zugang zur Verwaltung.

Weitere Informationen zur Behördennummer 115 finden Interessierte unter: www.115.de